美容院2万元消费，退款流程是怎样的？

美容院2万元消费可退款。依据《消费者权益保护法》，若服务未按约定，应退预付款及利息。《侵害消费者权益行为处罚办法》也规定需退回预付款及合理费用，否则将面临法律后果，如消费者可能起诉要求赔偿。
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美容院退款需分情况处理。具体操作：1.收集证据，如录音、合同等；2.先尝试与美容院协商，要求退款；3.若协商不成，向消协或工商部门投诉，请求介入处理；4.若仍无法解决，准备起诉材料，向法院提起诉讼，要求退款及赔偿。
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美容院退款可通过投诉消协、工商协商，或向法院起诉处理。选择方式时，若问题较简单且双方愿意沟通，可先尝试协商；若协商无果或问题严重，则考虑法律途径起诉，以确保权益得到保障。